中央經(jīng)濟工作會議日前指出，要加大保障和改善民生力度，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。而這就離不開“科技創(chuàng)新”。相比曾經(jīng)的公共服務(wù)，如今的產(chǎn)品愈加個性化，能滿足多種定制需求，提升民眾體驗。例如，某社區(qū)引入智能養(yǎng)老系統(tǒng)，實時監(jiān)測老人健康狀況；政務(wù)服務(wù)大廳利用電子證照，實現(xiàn)群眾辦事“免證辦”……這些智慧舉措的背后，是包括中國電信在內(nèi)的各類企業(yè)，憑借5G、云計算、AI等技術(shù)筑牢“數(shù)智根基”。
社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力澎湃
目前，科技發(fā)展一日千里，民眾對于社會服務(wù)的期待也提升到新的高度。而國家層面也不斷推出政策，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作做出布局，注入強大動力。
今年，國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局、財政部、自然資源部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展 推進城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，指出到2027年，全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯成效，形成一批橫向打通、縱向貫通、各具特色的宜居、韌性、智慧城市，有力支撐數(shù)字中國建設(shè)。到2030年，全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面突破，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感全面提升，涌現(xiàn)一批數(shù)字文明時代具有全球競爭力的中國式現(xiàn)代化城市。
創(chuàng)新驅(qū)動社會服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
想獲得更加智能的服務(wù)，就必須重點發(fā)展科技創(chuàng)新，只有更快的網(wǎng)絡(luò)、更“聰明”的大模型，才能夠?qū)︶t(yī)療、教育、政務(wù)等領(lǐng)域提供幫助。目前，許多行業(yè)都在進行積極探索。
我國偏遠地區(qū)的醫(yī)療資源問題一直是民生痛點，而在中國電信5G定制網(wǎng)絡(luò)保障下，5G遠程微創(chuàng)應(yīng)運而生。以新疆為例，越來越多的患者得到遠距離手術(shù)的救治：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院為阿拉爾醫(yī)院的患者實施了膽囊切除術(shù)；上海市胸科醫(yī)院遠程為喀什地區(qū)第二人民醫(yī)院的一位患者切除肺部腫瘤。這些案例依托數(shù)智手段，解決了患者“千里尋醫(yī)”的麻煩。
從前，垃圾分類基本都依靠人工完成。如今隨著AI的發(fā)展，位于上海的徐浦基地完成了智慧升級。城投環(huán)境物流公司通過AI對垃圾進行識別分類，異物準(zhǔn)確識別率由原先的69%提升至最高95%，為城市環(huán)境治理提供有力協(xié)助。
此外，政務(wù)系統(tǒng)也在進行著智慧升級。華為圍繞一套方法、一套平臺、一套服務(wù)體系、一套組織保障的“Yi”模式，助力北京經(jīng)開區(qū)（亦莊）創(chuàng)新性打造以業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)-應(yīng)用多元融合治理為核心、大模型加持的Yi（亦）模式智能場景，助辦事更加便捷。
逐光前行，引領(lǐng)數(shù)字化新征程
展望未來，中國電信將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)至上的理念，依托多種技術(shù)優(yōu)勢，在社會服務(wù)升級的道路上不斷前行。
身為通信運營商，保障優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)能力是數(shù)字服務(wù)的基礎(chǔ)。中國電信不斷促進5G與AI深度融合，使小區(qū)吞吐量提升15%以上。目前，中國電信自研的5G無線網(wǎng)AI節(jié)能平臺已累計納管全國超500萬個小區(qū)，年節(jié)電量超過8億度，讓數(shù)智改變真正深入社區(qū)。
在大模型研發(fā)層面，中國電信則自主研發(fā)了星辰大模型，其涵蓋語義、語音、視覺和多模態(tài)四大領(lǐng)域，為全國產(chǎn)化的萬億參數(shù)大模型，是國內(nèi)首個全尺寸、全模態(tài)、全國產(chǎn)化的基礎(chǔ)大模型體系，可應(yīng)用于教育、政務(wù)、醫(yī)療等多種場景，以AI之力保障群眾生活更舒心。
