當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維已走進(jìn)算力時(shí)代，福建移動(dòng)與中興通訊通過AI大模型保障專家創(chuàng)新應(yīng)用，在一系列重大活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)保障流程端到端閉環(huán)，有效解決傳統(tǒng)保障方式嚴(yán)重依賴專家經(jīng)驗(yàn)、保障周期長(zhǎng)、操作觸點(diǎn)多等痛點(diǎn)，展現(xiàn)了其智能保障的實(shí)力和探索精神。
在強(qiáng)大的算力加持下，AI大模型保障專家可以快速理解運(yùn)維人員的自然語言，自動(dòng)識(shí)別保障場(chǎng)景，毫秒級(jí)生成智能保障方案，同時(shí)，還可以在大屏實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，并對(duì)保障效果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估，極大提升運(yùn)維效率及智能化水平。
2024年12月中旬，運(yùn)維智能體在泉州首次落地應(yīng)用，在海體i豆城市演唱會(huì)等大型活動(dòng)的保障中，后臺(tái)運(yùn)維人力投入銳減 80%，保障效率提升 5 倍，充分彰顯AI大模型保障專家在高價(jià)值區(qū)域保障的卓越性能，有效提升用戶體驗(yàn)與滿意度，為泉州移動(dòng)的日常工作帶來了革命性的改變。
AI大模型保障專家運(yùn)維智能體的應(yīng)用，重塑了已有運(yùn)維流程，實(shí)現(xiàn)能力智能化和流程前移，帶來效率的大幅提升。面向未來，福建移動(dòng)將聯(lián)合中興通訊在AI大模型方面持續(xù)創(chuàng)新，打造智算新體系，孵化更多智能體應(yīng)用，全方位賦能運(yùn)維生產(chǎn)流程，加速邁向AI大模型高效運(yùn)維新時(shí)代。 
