互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生顯著變化,平臺(tái)模式成為幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)(化)企業(yè)普遍采取的業(yè)務(wù)形態(tài)。美國(guó)哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明,全球市值最大的100家互聯(lián)網(wǎng)公司中,有60家主要收入來(lái)自平臺(tái)模式。不僅如此,新興的O2O、分享經(jīng)濟(jì)、眾包、眾籌等新業(yè)態(tài)也都采取了平臺(tái)模式。
(一)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)涵
當(dāng)前,“平臺(tái)”這個(gè)詞已經(jīng)被泛化使用,在不同語(yǔ)境中使用時(shí)所指的內(nèi)涵亦有很大差異。與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最接近的定義是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的雙邊市場(chǎng)理論。該理論將雙邊市場(chǎng)里聯(lián)結(jié)不同用戶群的產(chǎn)品或服務(wù)定義為“平臺(tái)”。由此,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是那些能夠連接兩個(gè)及以上用戶群體的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。如百度搜索是同時(shí)服務(wù)于有網(wǎng)絡(luò)推廣需求的廣告商和有信息檢索需求的網(wǎng)民群體的應(yīng)用平臺(tái),騰訊微信是鏈接個(gè)體與個(gè)體及服務(wù)商與個(gè)體的應(yīng)用平臺(tái)。
實(shí)際上,現(xiàn)實(shí)中的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要復(fù)雜的多。大多數(shù)平臺(tái)也不僅是簡(jiǎn)單的雙邊市場(chǎng)結(jié)構(gòu),可能是三邊、四邊、甚至更多邊的結(jié)構(gòu),即平臺(tái)體系中的利益相關(guān)主體常常是非常復(fù)雜和多樣的。例如,在淘寶平臺(tái)上活躍的用戶群體,遠(yuǎn)不止網(wǎng)商和消費(fèi)者,還有運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、物流服務(wù)商、推廣服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商等等。而且這些多邊群體甚至不僅僅是通過(guò)淘寶一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)連接或交易的,而是圍繞淘寶交易平臺(tái)形成了包括廣告交易平臺(tái)、物流交易平臺(tái)、工具交易平臺(tái)等一系列相關(guān)的子平臺(tái),這些平臺(tái)相互連接,形成一個(gè)復(fù)雜的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。此外,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性還來(lái)自于每一個(gè)平臺(tái),哪怕在相同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)于接入、交互、交易和退出等規(guī)則界定或市場(chǎng)定位等也會(huì)大不相同。比如天貓和京東,同是兩個(gè)電商平臺(tái),但兩個(gè)平臺(tái)在商家準(zhǔn)入的條件、為商家提供的服務(wù)等都有很大的差異。
(二)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的應(yīng)用及演進(jìn)
盡管多種多樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用都具有基礎(chǔ)的雙邊市場(chǎng)架構(gòu),但參與的主體和范圍、交易的內(nèi)容和形式等都在不斷的變化演進(jìn)中;ヂ(lián)網(wǎng)從出現(xiàn)至今,大體上先后涌現(xiàn)了媒體平臺(tái)、交易平臺(tái)、分享平臺(tái)三大類應(yīng)用模式。
1、互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)
實(shí)際上,最早我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)就是新媒體,其主要功能是信息的交互、檢索和傳播,如門戶網(wǎng)站、搜索引擎、即時(shí)通信、社交網(wǎng)絡(luò)等;ヂ(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體,通過(guò)信息匯集、檢索和交互等,聚集一批用戶,然后吸引廣告商的應(yīng)用模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)的信息組織和交互方式也在不斷的創(chuàng)新演變中,引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾次浪潮。
第一代互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)是以Yahoo、新浪、搜狐為代表的門戶時(shí)代。在門戶模式下,平臺(tái)是絕對(duì)的主導(dǎo)者,信息的傳播是單向的,用戶只是通過(guò)瀏覽來(lái)被動(dòng)的接受信息,由于與傳統(tǒng)媒體模式非常相似,因此,這一時(shí)期也一般直接將互聯(lián)網(wǎng)稱作新媒體。第二代互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)是以Google、百度為代表的搜索時(shí)代。在搜索模式下,信息傳播不再是單向被動(dòng)的,而是由用戶通過(guò)關(guān)鍵詞發(fā)起需求,然后網(wǎng)絡(luò)引擎利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)抓取相關(guān)的信息并反饋給用戶的模式。第三代互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)是以Facebook、微博、微信為代表的SNS時(shí)代。進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后,信息的傳播就變成了雙向的交互。更為重要的是,信息內(nèi)容的生成和傳播實(shí)現(xiàn)了去中心化的轉(zhuǎn)變,用戶真正成為網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的核心,UGC文化迅速崛起,被稱為自媒體時(shí)代。
2、互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接實(shí)現(xiàn)供需雙方對(duì)接和交易的商業(yè)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)交易是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和功能的極大拓展,使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由單純的媒體屬性向交易屬性拓展。隨著技術(shù)進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)也在不斷的豐富完善,交易的內(nèi)容和滲透的環(huán)節(jié)不斷深入。
最早的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái),主要是商品的展示、宣傳以及詢價(jià)等功能,其真正崛起是伴隨著網(wǎng)絡(luò)支付功能的嵌入而實(shí)現(xiàn)的,比如PayPal之于eBay、支付寶之于淘寶,網(wǎng)絡(luò)支付功能嵌入不僅使網(wǎng)絡(luò)交易的閉環(huán)形成,而且極大提升了網(wǎng)絡(luò)交易的信任度。此后,營(yíng)銷、物流、金融等一系列新的平臺(tái)功能不斷嵌入,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的生態(tài)體系不斷豐富。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)呈現(xiàn)三大趨勢(shì):一是交易平臺(tái)開放化。越來(lái)越多的平臺(tái)意識(shí)到,開放平臺(tái)吸引第三方商家入駐,對(duì)于快速擴(kuò)充商品品類,實(shí)現(xiàn)規(guī);l(fā)展具有重要意義。如當(dāng)當(dāng)、京東、蘇寧等從2009年開始都陸續(xù)推出第三方開放平臺(tái)業(yè)務(wù)。二是交易內(nèi)容服務(wù)化。越來(lái)越多的服務(wù)類交易平臺(tái)正在快速發(fā)展,包括團(tuán)購(gòu)、外賣等生活服務(wù)類平臺(tái),也包括眾包設(shè)計(jì)等生產(chǎn)服務(wù)類平臺(tái)。三是線上線下融合化。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及線下體驗(yàn)在交易中的重要性凸顯,線上與線下融合成為互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。
3、互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,以閑置資產(chǎn)使用權(quán)交易為核心的分享經(jīng)濟(jì)正在快速崛起,并以其強(qiáng)大的資源重構(gòu)能力,在越來(lái)越多的行業(yè)領(lǐng)域塑造了一大批新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),如Uber、Airbnb、滴滴出行等。這些新興企業(yè)正在成為新一輪互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)者,催生了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的新浪潮;ヂ(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)是指供需雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行閑置資產(chǎn)或技能經(jīng)驗(yàn)分享和交易的平臺(tái)。與純粹的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)不同,一方面分享平臺(tái)的主體不是傳統(tǒng)的商家或企業(yè),而是個(gè)體,是P2P的商業(yè)模式,另一方面分享平臺(tái)交易的不是商品或服務(wù)的所有權(quán)而是使用權(quán),即是一種“租”而非“買”的分享行為。
歷史上看,最早的互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)實(shí)際就是上文提到的第三代互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái),主要是信息、知識(shí)、圖片等線上資源的分享,限于比特世界中。當(dāng)前,正在崛起的互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái),則是從線上發(fā)展到了線下,從共享網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展到了共享各類線下資源。比如住房分享、車輛分享等,都已經(jīng)越來(lái)越突出通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線下閑置資源的線上分享。從發(fā)展趨勢(shì)看,隨著分享經(jīng)濟(jì)理念的擴(kuò)散和制度創(chuàng)新的推動(dòng),越來(lái)越多領(lǐng)域會(huì)加入到分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中,互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)應(yīng)用的形式也將不斷創(chuàng)新演進(jìn)。
簡(jiǎn)介:李強(qiáng)治,南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,就職于中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所,主要從事電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的發(fā)展與治理研究。